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Dell support deutschland hotline

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Also ich habe ca 3T für eine Workstation mit OS ausgegeben, für das installierte Image keine DVD, nur eine OEM für 8. Nein danke, nie wieder. Solution Station - PC Probleme gelöst. Habe den Service von Dell erst einmal benötigt und war voll zufrieden, um nicht zu sagen geradezu begeistert! Deswegen werden Sie, bevor man Ihnen auf der entsprechenden Seite der Dell Homepage die richtige Rufnummer nennt, zunächst einmal nach Ihrem Service-Tag oder Ihrem Express-Service Code gefragt. Mal sehen, ob das gelingt. Ich kann nur jedem dringend abraten ein Dell-Produkt zu kaufen. Ewiges Warten in der Schleife, danach unverständliches Sprachautomaten-Kauderwelch in Englisch und irgendeiner südeuropäischen Sprache. Das Resultat — innerhalb von 24 Stunden erfolgte die Lieferung des neuen Monitors und tags darauf die Abholung des defekten Gerätes. Verständingung war entsetzlich, miese Sprachkenntnisse, wenig Kompetenz, Dell — nie wieder — allein des Supports wegen. Das ist meiner Meinung nach nicht nur schlechter Service, sondern Betrug. Keine Antwort auf 3 Mails über die Support Website mit Service-Tag-Nr. Es klappte mit Hilfe meines Kundenberaters alles ganz toll.

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Interview mit Greg Davis, VP und GM Dell Global Commercial Channels

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